支撑企业在客户管理中根据制定的规则流程对客户进行不同的自动化决策.

业务部门可以快速的定义、更新和维护业务规则和决策流程

业务人员无需IT支持，可以快速部署和实施业务规则、决策业务规则

决策引擎的结果可以在多个系统中共享，避免了多个系统的重复定义和维护